用APP打造个性化品牌,引爆无限商机

同样是卖咖啡,为什么有些店的顾客特别忠诚?往往是因为店员记得他的名字,记得他喜欢少糖、加燕麦奶。被记住的感觉,让顾客愿意一直回来。
问题是,当你的顾客从 50 个变成 5,000 个,靠员工的记忆就不够了。这时候,APP 就是你品牌的“记忆”。
认得每一位顾客
当顾客在 APP 注册成会员,你就知道他是谁、什么时候来过、买过什么、多久没回来了。你可以:
- 用会员等级区分普通会员、银卡、金卡,给不同等级不同的权益;
- 在顾客生日时送上电子红包或专属优惠券;
- 用预约提醒,在预约当天提前发消息,减少顾客爽约;
- 对很久没回来的顾客,发一张回头优惠券,把他请回来。
品牌的样子,由你决定
自己的 APP,从图标、颜色到首页的每一张图片,都是你的品牌风格。产品展示、电子目录、活动图库、公司信息,全部按照你的方式呈现,不用挤在平台千篇一律的模板里。
有趣的互动,让顾客主动打开 APP
个性化不只是“认得顾客”,还要让顾客觉得好玩:
- 幸运抽奖:转盘抽奖,增加互动,也提升客单价;
- 电子刮刮卡:送给顾客的小惊喜,让他舍不得卸载;
- 倒计时器:新品上市或大促前,制造期待感;
- 集点卡:集满印章换礼物,给顾客回来的理由。
商机从哪里来?
当你认得顾客,就能在对的时间给他对的优惠。顾客觉得被重视,就会更常回来、花更多钱,也更愿意把你的 APP 分享给朋友。好友分享和 MGM 推荐系统,让每一位满意的顾客都成为你的推广员。
这就是个性化品牌的力量:不是花更多钱去找新顾客,而是让每一位顾客都更有价值。
开始打造你的品牌 APP
Suibox 提供超过 45 种工具,你可以按生意需要挑选。提交 Google Play 后,一般 7 至 14 个工作日完成审核上架。


